Stand: 19. August 2026
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen BESSERBETRIEB, Benjamin Budak, Sternstraße 69, 40479 Düsseldorf (nachfolgend „BESSERBETRIEB“) und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden über diese Website nicht geschlossen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn BESSERBETRIEB ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Individuelle Vereinbarungen und der im Angebot beschriebene Leistungsumfang haben Vorrang.
Vertragsschluss und Leistungsumfang
Die Darstellung auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Ein Vertrag entsteht durch die Annahme eines individuellen Angebots, eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder den vereinbarten Zahlungsvorgang.
Geschuldet sind ausschließlich die im Angebot bezeichneten Analyse-, Konzept-, Test- oder Umsetzungsleistungen. Nicht ausdrücklich genannte Leistungen, Fremdkosten, Werbebudgets, Lizenzen, Reisekosten oder Leistungen externer Anbieter sind nicht enthalten.
Automatisierte Auswertungen und Research-Ergebnisse werden auf Grundlage der bereitgestellten Angaben und der zum Prüfzeitpunkt erreichbaren öffentlichen Quellen erstellt. Quellen, Annahmen, Unsicherheiten und nicht belastbar bewertbare Punkte werden im Ergebnis kenntlich gemacht. Eine bestimmte wirtschaftliche Wirkung wird nicht geschuldet.
Einmalige Umsetzungsprojekte
Umsetzungsleistungen werden ausschließlich als projektbezogene Einmalleistung mit festgelegtem Umfang, Vergütung, Zeitrahmen, Meilensteinen und Abnahmekriterien beauftragt. Ein laufendes Abonnement oder eine automatische Vertragsverlängerung entsteht nicht.
Änderungen oder Ergänzungen nach Auftragserteilung werden vor der Umsetzung in Textform beschrieben und nur nach Zustimmung beider Parteien sowie Vereinbarung der Mehr- oder Mindervergütung ausgeführt.
Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt richtige, vollständige und rechtzeitig verfügbare Angaben, Unterlagen, Freigaben und erforderliche Zugänge bereit. Personenbezogene Daten sind auf das erforderliche Maß zu beschränken; nicht benötigte Daten sind vor der Übermittlung zu entfernen oder zu schwärzen.
Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender, verspäteter oder widersprüchlicher Mitwirkung können vereinbarte Termine verschieben. Erforderlicher zusätzlicher Aufwand wird nur nach vorheriger Abstimmung berechnet.
Research, MARKTBEWEIS und Drittanbieter
Bei Research-Leistungen werden öffentlich zugängliche Quellen und – soweit vereinbart – externe Datenanbieter genutzt. Inhalte Dritter können sich ändern oder fehlerhaft sein. BESSERBETRIEB prüft Plausibilität, Aktualität und Quellenbezug im vereinbarten Umfang, übernimmt jedoch keine Gewähr für die fortdauernde Richtigkeit fremder Inhalte.
MARKTBEWEIS misst reale Reaktionen auf freigegebene Angebotsvarianten. Reichweite, Klicks, Formularstarts, Leads, Reservierungen oder Anzahlungen sind Testergebnisse und keine Garantie für einen späteren Markterfolg. Werbebudget, Laufzeit, Zielgruppe, Erfolgsgrenze und Abbruchkriterien werden vor Veröffentlichung vereinbart.
Für Dienste Dritter, insbesondere Hosting-, CMS-, CRM-, Anzeigen-, Zahlungs- oder Analyseanbieter, gelten ergänzend deren Vertrags- und Datenschutzbedingungen. Fremdkosten trägt der Kunde, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
Zugänge, Vorschau und Veröffentlichung
Externe Systeme werden nur über vom Kunden autorisierte, widerrufbare und möglichst auf das Projekt beschränkte Zugänge verbunden. Passwörter sollen nicht übermittelt werden. Verbindungsdaten werden verschlüsselt gespeichert und nicht im Klartext angezeigt.
Änderungen an externen Websites oder Systemen werden zunächst als Vorschau oder im Staging bereitgestellt. Eine Veröffentlichung erfolgt erst nach ausdrücklicher Freigabe des Kunden. Freigaben, Veröffentlichungen und Widerrufe werden protokolliert.
Der Kunde bleibt für seine Inhalte, rechtlichen Pflichtangaben, Markenrechte und die endgültige Freigabe verantwortlich. BESSERBETRIEB prüft rechtliche Inhalte nur, wenn dies ausdrücklich beauftragt wurde.
Vergütung und Fälligkeit
Es gelten die im individuellen Angebot genannten Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Zahlungen sind nach Maßgabe des Angebots fällig. Bei Zahlungsverzug kann BESSERBETRIEB die weitere Leistung nach angemessener Ankündigung bis zum Zahlungseingang aussetzen.
Bereits erbrachte, vertragsgemäße Teilleistungen und verbindlich ausgelöste Fremdkosten bleiben bei einem vom Kunden veranlassten Projektabbruch vergütungspflichtig.
Abnahme und Mängel
Soweit ein abnahmefähiges Werk vereinbart ist, stellt BESSERBETRIEB es nach Fertigstellung zur Prüfung bereit. Der Kunde erklärt die Abnahme oder benennt innerhalb der im Angebot bestimmten, sonst innerhalb einer angemessenen Frist konkrete Mängel. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
Bei berechtigten Mängeln erhält BESSERBETRIEB zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung. Änderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs sind keine Mängel.
Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im Angebot beschriebenen Nutzungsrechte an individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen. Vorbestehende Methoden, Vorlagen, Softwarebestandteile, Bibliotheken, Marken und allgemeines Know-how verbleiben bei BESSERBETRIEB oder dem jeweiligen Rechteinhaber.
Rechte an Materialien des Kunden bleiben beim Kunden. Der Kunde bestätigt, dass er die für die Bearbeitung und Nutzung erforderlichen Rechte besitzt.
Haftung
BESSERBETRIEB haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Entscheidungen zu Investitionen, Preisen, Personal, Finanzierung, Recht, Steuern oder Behörden trifft der Kunde eigenverantwortlich. Analysen ersetzen keine Rechts-, Steuer-, Fördermittel- oder Finanzberatung.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln als vertraulich gekennzeichnete oder erkennbar vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Soweit eine Auftragsverarbeitung erforderlich ist, schließen die Parteien vor Beginn der betreffenden Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Düsseldorf Gerichtsstand; gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.