Konzeptprojekt · fiktiver Servicebetrieb
Eine Website sammelt die richtigen Angaben. Ein internes Werkzeug macht die Bearbeitung nachvollziehbar. Der Kunde weiß, wie es weitergeht.
Alles bleibt auf dieser Seite. Kein Versand, keine echte Buchung.
Beschreibt kurz, worum es geht. Das Serviceteam prüft eure Angaben und bereitet die Terminwahl vor.
Angaben einmal erfassen.
Vom zuständigen Team geprüft.
Passenden Termin selbst wählen.
Du steuerst jeden Schritt. Es passiert nichts automatisch.
Die Entscheidungen hinter der Lösung.
Anlage, Standort und Kontakt reichen für diesen ersten Beispielschritt. Zusätzliche Felder würden wir nur aufnehmen, wenn das Team sie tatsächlich benötigt.
Ein Anliegen landet bei einer verantwortlichen Stelle. Automatisierung übernimmt die Zuordnung; die fachliche Prüfung bleibt beim Menschen.
Die Terminwahl verwendet dieselbe Anfrage. Das vermeidet erneute Eingaben und schafft einen nachvollziehbaren Bearbeitungsstand.
Ihr beschreibt eine konkrete Situation. Gemeinsam klären wir, wo wir ansetzen können und welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
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